Verzendbeleid
Verzendkosten
-
Gratis verzending voor alle bestellingen vanaf €40 binnen Nederland en België.
-
Voor bestellingen onder de €40 hanteren wij een standaardtarief van €4,95.
-
Internationale verzendingen worden berekend op basis van locatie en worden tijdens het afrekenen getoond (indien van toepassing).
Levertijd
-
De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen.
-
Aangezien wij met gespecialiseerde leveranciers en fulfilmentpartners werken, kunnen levertijden iets variëren per bestemming of periode (zoals feestdagen of acties).
-
Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Verzendpartners
Onze bestellingen worden verwerkt en geleverd door externe logistieke partners. Zodra jouw pakket is verzonden, ontvang je een trackinglink waarmee je de status kunt volgen.
Levering & Verantwoordelijkheid
-
Zorg ervoor dat je adresgegevens correct zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraagde of mislukte leveringen als gevolg van foutieve gegevens.
-
Melisano is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst of schade die tijdens verzending is ontstaan. Neem bij problemen wel altijd contact met ons op, we denken met je mee.
Onbestelbare of geweigerde pakketten
Als een bestelling retour komt vanwege een fout in het afleveradres, het niet tijdig afhalen van het pakket of weigering bij levering, dan brengen wij opnieuw verzendkosten in rekening bij herverzending.
Let op bij brievenbuspakketten of gedeelde adressen
Voor kleinere bestellingen maken we soms gebruik van brievenbuspakketten. Controleer bij ontvangst altijd je brievenbus of gedeelde postruimte (bij appartementen of flatgebouwen).
Vragen?
Heb je vragen over je verzending of je bestelling niet ontvangen binnen de verwachte termijn? Neem dan contact met ons op via info@melisano.com, we helpen je graag verder.